POLITYKA ZWROTÓW

afnue.shop

§1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji w sklepie internetowym afnue.shop.
  2. Sprzedawcą jest:
    Tomasz Wojciechowski
    ul. Bema 24e
    72-200 Nowogard
    NIP: 8561924065
    E-mail: hurtownia@afnue.pl
    Telefon: +48 888 116 153

§2. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych, bez podania przyczyny.
  2. Termin liczony jest od dnia otrzymania towaru.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową lub pisemnie.

§3. Warunki zwrotu

  1. Zwracany towar:
    • nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu,
    • powinien być kompletny,
    • powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu (o ile to możliwe).
  2. Zwrot towaru należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę.
  3. Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

§4. Zwrot środków

  1. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru lub potwierdzenia jego nadania.
  2. Zwrot środków realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że uzgodniono inaczej.
  3. Sprzedawca może wstrzymać zwrot pieniędzy do momentu otrzymania produktu.

§5. Wyłączenia prawa do zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
  • produktów zapieczętowanych, których nie można zwrócić po otwarciu ze względów higienicznych,
  • produktów używanych w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie,
  • produktów, które po dostarczeniu zostały trwale połączone z innymi rzeczami.

§6. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać:
    • drogą mailową,
    • pisemnie na adres siedziby firmy.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu,
    • oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych.

§7. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza Polityka Zwrotów obowiązuje od dnia publikacji na stronie afnue.shop.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w treści dokumentu.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta.